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Das Buch beschreibt QM-Pflege 4.0 als ein innovatives, schlankes und aktives System, das Antworten auf Strukturfragen grosser Anbieter sozialer Dienstleistungen sowie gleichermassen die essentiellen Fragen kleiner Anbieter am Markt gibt.

Der Autor findet erste Loesungen fur eine komplexe Aufgabenstellung und entwickelt ein fundamentales Change-Management-System, um aus Mitarbeitern Partner und aus Betroffenen Beteiligte zu machen. Die politischen Rahmenbedingungen bilden dabei nur die Basis einer grundlegenden individuellen Motivation.

Contents:

Potenziale in der Pflege.- Theoretische Grundlagen.- Begriffe im Bereich der Pflege 4.0.- Qualitatsmanagement.- Das Lean Management schlank ist in.- QM-Pflege-4.0 Durchbruchstrategie.- QM-Pflege-4.0 praktisch umgesetzt Eine kleine Projektbeschreibung.- Marketing 2.0.