Main description:

Dieses Buch fromuliert und beleuchtet Werte aus der Sicht der OEkonomie und Anforderungen aus der Ethik als Ausgangsbasis fur eine differenzierte Betrachtung von Controlling. Als ein wesentlicher Ansatz der letzten Jahre wird die Corporate Social Responsibility (CSR) konstruktiv-kritisch analysiert. Neben der Wertediskussion ist die Bedeutung der Prozesse fur das Gesundheitswesen immer wieder hervorgehoben worden. In zwei Beitragen wird dabei die Erganzung um das Blueprinting und die Moeglichkeiten des Lean Management herausgearbeitet. Soll eine Ausrichtung an Werten und eine verbesserte Struktierung von Prozessen gelingen, dann sind unabdingbar Innovationen zu gestalten und voranzutreiben. Dabei wird in diesem Buch ein Innovationscontrolling entwickelt, um diese Entwicklung zu begleiten und die Bedeutung von Verzerrungen hervorgehoben. Ausfuhrungen zu einer Optimierung des Controlling unter Beachtung der Konzeption um ein Behavioral Accounting und zu einer fallmixorientierten Vorgehensweise schliessen das Buch ab.
Nur wenn Klarheit und Konsensus uber die angestrebten Werte besteht, koennen Prozesse eingeleitet werden, um das Arbeitsziel otpimaler zu erreichen. Dazu bedarf nicht nur eingefahrener Wege und UEberlegungen, sondern innovativer Gestaltungskraft. Das Buch moechte hierzu Wege aufzeigen.

Contents:

Vorwort.- Controlling im Spannungsfeld von Werten, Prozesse und Innovationen.- OEkonomische Werte im Gesundheitsbereich.- Ethische Anforderungen im Controlling: Ethik, Moral, Regeln, Tugend.- Corporate Social Responsibility: eine konstruktiv-kritische Analyse fur den Gesundheitsbereich.- Prozessanalyse und Service Blueprinting fur ein Prozesscontrolling.- Lean Management: Anforderungen, Ziele, Moeglichkeiten.- Innovationscontrolling.- Kognitive Verzerrungen als Ausgangsbasis fur ein Controlling.- Behavioral Accounting.- Fallmixorientiertes Controlling.